AIを活用した総合案内サービス（AIチャットボット）

愛知県内の市町村で共同導入した「AIを活用した総合案内サービス（AIチャットボット）」の運用をしています

愛知県では、県内全市町村と「あいちAI・ロボティクス連携共同研究会」（以下「研究会」という。）を2019年1月に設置し、住民の利便性の向上並びに業務効率化を目的にAI・ロボティクスを活用したシステムの導入、利用について連携・共同を推進しています。
この研究会において「AIを活用した総合案内サービス」を愛知県内の市町村で共同導入し、犬山市は令和2年11月16日（月曜日）より運用をしています。

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• AIを活用した総合案内サービス（外部リンク）

AIを活用した総合案内サービス（AIチャットボット）について

市役所の業務や手続きなどに関するお問い合わせに、予め整備されたQ＆Aデータを基にAIが自動的にお答えするサービス（AIチャットボット）です。24時間365日いつでも利用可能（システムメンテナンス時を除く）なため、閉庁日や夜間でもお気軽にお問い合わせいただけます。

※AIチャットボットとは
チャットボットとは、チャット（会話）とボット（ロボット）を組み合わせた言葉で、利用者のお問い合わせに対し、AIが最適と判断したQ＆Aを自動応答するシステムです。

利用上の注意

・入力フォームには、名前や住所など、個人情報は入力しないでください。
・AIは、利用実績を学習することで、回答精度を高めていきます。最初はうまく回答できない場合がありますが、改善を重ねていきますので、ご理解いただきますようお願いします。