AIを活用した総合案内サービス(AIチャットボット)

ページ番号1007220  更新日 令和6年4月16日 印刷 

愛知県内の市町村で共同導入した「AIを活用した総合案内サービス(AIチャットボット)」の運用をしています

愛知県では、県内全市町村と「あいちAI・ロボティクス連携共同研究会」(以下「研究会」という。)を2019年1月に設置し、住民の利便性の向上並びに業務効率化を目的にAI・ロボティクスを活用したシステムの導入、利用について連携・共同を推進しています。
この研究会において「AIを活用した総合案内サービス」を愛知県内の市町村で共同導入し、犬山市は令和2年11月16日(月曜日)より運用をしています。

AIを活用した総合案内サービス
QRコードを読み込んで「AIを活用した総合案内サービス」へアクセスできます。

AIを活用した総合案内サービス(AIチャットボット)について

市役所の業務や手続きなどに関するお問い合わせに、予め整備されたQ&Aデータを基にAIが自動的にお答えするサービス(AIチャットボット)です。24時間365日いつでも利用可能(システムメンテナンス時を除く)なため、閉庁日や夜間でもお気軽にお問い合わせいただけます。

※AIチャットボットとは
チャットボットとは、チャット(会話)とボット(ロボット)を組み合わせた言葉で、利用者のお問い合わせに対し、AIが最適と判断したQ&Aを自動応答するシステムです。

利用上の注意

・入力フォームには、名前や住所など、個人情報は入力しないでください。
・AIは、利用実績を学習することで、回答精度を高めていきます。最初はうまく回答できない場合がありますが、改善を重ねていきますので、ご理解いただきますようお願いします。

このページに関するお問い合わせ

経営部 情報政策課 情報管理担当
電話:0568-44-0304 犬山市役所 本庁舎5階